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Base de connaissances
iziflo Ventes l Guide utilisateur
Accueil et interface
17
Se connecter avec Office 365 sur iziflo
Se déconnecter d'iziflo
Modifier votre profil et mot de passe
Ajouter votre numéro de téléphone et la langue par défaut
Modifier vos préférences sur iziflo
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Contacts
9
Rechercher une fiche contact
Créer un contact
Visualiser une fiche contact
Modifier une fiche contact
Attacher des fichiers en pièces jointes à un contact
Voir tous les 9
Agenda
6
Créer un rdv depuis le menu agenda
Créer un rdv depuis le menu contacts
Modifier ou supprimer un rdv
Programmer des rappels
Afficher votre agenda
Voir tous les 6
Affaires
42
Le menu AFFAIRES
Statut de transaction sur le tableau des affaires
Créer une prospection
Retrouver une prospection
Modifier ou transformer une prospection
Voir tous les 42
Plan de financement
8
Créer un plan de financement groupé pour l'ensemble des châssis
Créer un plan de financement groupé pour une partie des châssis
Créer un plan de financement unitaire
Vérifier, modifier le plan de financement
Validation/Modération du plan de financement - Affichage par défaut
Voir tous les 8
Stock
18
Consulter le stock
Rechercher un châssis
Consulter les informations des châssis
Accéder à l'historique des opérations sur un châssis
Faire une demande de préparation
Voir tous les 18
Blocage et aléas
5
Déclarer des aléas
Modifier ou supprimer des aléas
Traiter des aléas
Gérer les aléas via Excel
Bloquer un châssis
Livraison / Transfert
13
Programmer une livraison
Modifier ou annuler une livraison (Agenda et Stock)
Valider une livraison
Programmer un transfert
Générer un ordre de transfert (OT)
Voir tous les 13
Actions possibles sur un châssis
14
Faire une demande de mise en option
Voir mes demandes de mise en option
Modifier ou annuler une demande de mise en option
Modérer une demande de mise en option
Planifer un essai de véhicules
Voir tous les 14
Requêteur / Rapport
6
Requêtes pré-paramétrées
Créer un graphe
Partager un graphe
Requête OT réceptionnés et coûts associés
Suivi des transferts mensuels
Voir tous les 6
Leads
15
Paramétrage des approches et des leads internet
Paramétrage des droits utilisateurs
Intégration des leads
Visualisation et attribution des leads aux commerciaux
Attribution manuelle et en masse de leads à un commercial
Voir tous les 15
Campagnes
18
Création d'une campagne
Gestion des appels
Statistiques de campagnes
Export des résultats d'une campagne
Contact traitable / non traitable
Voir tous les 18
Produits
13
Le menu produit
Créer un modèle dans le menu produits
Créer une version dans le menu produits
Modifier une version
Administration des produits
Voir tous les 13
Paramètres
15
Paramétrage des zones de livraison et de montage
Créer un nouvel utilisateur
Dupliquer un profil utilisateur
Modifier un utilisateur
Créer un nouveau profil
Voir tous les 15
iziflo Ventes l Guide utilisateur - les spécificités CFAO
Affaires
1
Les formulaires administratifs (CERFA)
Plan de financement
0
Produits
1
Ajouter des médias sur le PDF d'une transaction
Tous
1
Choix langue - export Excel
Campagnes
3
Campagnes marketing - Le ciblage manuel
Campagnes marketing - Le ciblage pré-paramétré
CSS - Règles de ciblage
Stock
2
Colonnes de suivi administratif
IZIFLO Light + Import et mise à jour du stock
Paramètres
1
Changer d’adresse mail et de compte DMS sur Iziflo :
Release note - CFAO
Release Notes
5
Release notes - 2.3.0 - août 2025
Release notes - 2.2.0 - janvier 2025
Release notes - 2.1.0 - août 2024
Release Notes - 2.0.0 - février 2024
Release Notes - 1.11.0 - juillet 2023
iziflo SAV l Guide utilisateur
Gestion des fiches contacts
5
Envoi ordre de création dans le DMS
Rechercher une fiche contact
Créer un contact
Visualiser une fiche contact
Récupération de l'historique des OR facturés au client
Gestion des fiches véhicules
5
Gestion des conducteurs et propriétaires
Récupération de l'historique des OR du véhicule
Rechercher une fiche véhicule
Créer une fiche véhicule
Actualisation des informations entre le DMS et Iziflo
Prise de RDV
5
Dictaphone - Retranscription de la demande client
Prise de RDV interne
Possibilité de dupliquer un RDV
Traiter les demandes de RDV du formulaire Internet en Leads
Formulaire de demande de rendez-vous - création de lead
Planning d’intervention
11
Suivi du statut des interventions
Alertes sur les interventions en retard
Suivi du statut des interventions
Suivi du statut du dossier
Aide à la planification sur le planning d'intervention
Voir tous les 11
Planning de réception/restitution
4
Application mobile permettant de faire le tour du véhicule avec prise de photos et vidéos
Planning de réception et restitution
Signature du document par tablette (Wacom)
Gestion des horaires spécifiques des utilisateurs (réceptionnaires et techniciens)
Planning de charge
3
Visualisation de la charge par atelier
Visualisation de la charge par ressource
Gestion des absences
Communication
5
Communication client - Le SMS manuel
Envoi d’un lien de suivi de son véhicule au client
Envoi de SMS automatique
Envoi d'email automatique
Écran de visualisation des réceptions et restitutions du jour intégrant des publicités en format image
Lead
2
Basculer un lead vers la vente (et inversement)
Traiter une demande de RDV reçue en lead
Consultation de requêtes et de graphs
0
Notifications
1
Les alertes et notifications
Gestion de l’OR
2
Envoi de l’ordre de création de l’entête de l’OR
Consulter et associer les Ordres de Réparation (OR) ouverts
Accueil et interface
3
Se connecter sur iziflo
Se déconnecter d'iziflo
Modifier votre profil et mot de passe
Paramètres
2
Génération de QR code pour prise de rendez-vous
Gestion des flux de statuts