IZIFLO
French
French
English
Bienvenue
Connexion
Accueil
Solutions
Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?
Que recherchez vous ?
Rechercher
Connectez-vous
pour envoyer un nouveau ticket
Vérifier le statut du ticket
Accueil des solutions
iziflo SAV l Guide utilisateur
Gestion des fiches contacts
5
Envoi ordre de création dans le DMS
Rechercher une fiche contact
Créer un contact
Visualiser une fiche contact
Récupération de l'historique des OR facturés au client
Gestion des fiches véhicules
5
Gestion des conducteurs et propriétaires
Récupération de l'historique des OR du véhicule
Rechercher une fiche véhicule
Créer une fiche véhicule
Actualisation des informations entre le DMS et Iziflo
Prise de RDV
5
Dictaphone - Retranscription de la demande client
Prise de RDV interne
Possibilité de dupliquer un RDV
Traiter les demandes de RDV du formulaire Internet en Leads
Formulaire de demande de rendez-vous - création de lead
Planning d’intervention
10
Suivi du statut des interventions
Alertes sur les interventions en retard
Suivi du statut des interventions
Suivi du statut du dossier
Aide à la planification sur le planning d'intervention
Voir tous les 10
Planning de réception/restitution
2
Planning de réception et restitution
Signature du document par tablette (Wacom)
Planning de charge
3
Visualisation de la charge par atelier
Visualisation de la charge par ressource
Gestion des absences
Communication
5
Communication client - Le SMS manuel
Envoi d’un lien de suivi de son véhicule au client
Envoi de SMS automatique
Envoi d'email automatique
Écran de visualisation des réceptions et restitutions du jour intégrant des publicités en format image
Lead
2
Basculer un lead vers la vente (et inversement)
Traiter une demande de RDV reçue en lead
Notifications
1
Les alertes et notifications
Gestion de l’OR
2
Envoi de l’ordre de création de l’entête de l’OR
Consulter et associer les Ordres de Réparation (OR) ouverts
Accueil et interface
3
Se connecter sur iziflo
Se déconnecter d'iziflo
Modifier votre profil et mot de passe
Paramètres
1
Gestion des flux de statuts