SUIVI DES INTERVENTIONS – PAR L’ATELIER
LES DIFFERENTS STATUTS
Plusieurs statuts peuvent être attribués à une intervention. Par exemple : Non réceptionné, En cours d'intervention, Disponible, Restitué.
DIRECTEMENT DEPUIS LES PLANNINGS
Il est possible de suivre le statut des interventions directement sur le planning de réception et restitution ou le planning d’interventions. Les couleurs du planning se mettent à jour en fonction de la couleur du statut.
Et en cliquant sur l’intervention de votre choix, vous pouvez l'ouvrir pour visualiser le dossier et les statuts.
DEPUIS LE DOSSIER D'INTERVENTION
De la même façon, les statuts des différentes interventions apparaissent à droite du dossier d’intervention.
SUIVI DES INTERVENTIONS – PAR LE CLIENT
SUIVI A DISTANCE
Un lien envoyé par email ou SMS permet au client de suivre le statut des réparations sur son véhicule. Le détail par intervention apparait, ainsi que celui du dossier.
SUIVI DANS LA SALLE D'ATTENTE
Dans la salle d’attente de l’atelier, un écran affiche des informations utiles au client, y compris le nombre d'interventions terminées.
