Lors de la création d'un nouveau lead, il vous est possible de visualiser la demande du client en cliquant sur le pictogramme de l'œil dans la colonne Détails :
Une fenêtre rassemblant toutes les informations de l'intervention (ou des interventions) désirée s'affiche :
Pour traiter ce lead, cliquez sur le pictogramme de la colonne Traiter :
La fenêtre suivante s'ouvre, vérifiez que l'ensemble des champs obligatoires (avec une étoile *) soient remplis et cliquez sur suivant :
En cas de doublon de contact, il vous sera proposé de sélectionner un contact déjà existant correspondant aux critères de la personne issue du lead ou de créer un nouveau contact :
Après votre choix, la partie Véhicule s'ouvre, avec les informations renseignées par le contact :
Si ce véhicule existe dans le DMS, vous aurez la fenêtre suivante :
Le récapitulatif s'affiche en dernière étape afin de vérifier l'ensemble des informations, vous y retrouverez les données des interventions souhaitées par le client, vues précédemment dans le pictogramme de l'œil :
Après validation du récapitulatif, Iziflo vous dirigera vers la page d'édition d'un dossier d'intervention :
Il vous est possible de voir la retranscription de la demande du client ici :
Cliquez sur suivant, vous arrivez sur le choix du créneau de l'intervention, avec la date d'intervention souhaitée affichée en bas bas à gauche :
Après sélection de la date et des heures de réception et restitution, cliquez sur Modifier pour valider la création d'intervention. Celle-ci s'affiche :
Il faudra enfin la placer dans le planning des interventions pour l'affecter à un technicien.