Nouvelles fonctionnalités et améliorations disponibles :
- gestion de l'après-vente dans iziflo
LES FONCTIONNALITÉS
Prise de RDV par WhatsApp*
Les prises de rendez-vous évoluent, il est maintenant possible de prendre RDV via WhatsApp.
Les clients de votre Service Après Vente pourront contacter le chatbot WhatsApp de votre atelier en répondant aux questions pré-paramétrées.
Retrouvez le détail des demandes clients dans le menu LEADS du SAV et traitez-les comme vos demandes habituelles.
Vue liste journalière
Une nouvelle vue est accessible afin de gagner en visibilité sur la journée en cours.
Consultez les OR, statuts et disponibilité des pièces concernées par les interventions du jour au même endroit.
Nouvelles requêtes SAV
Découvrez trois nouvelles requêtes sur le SAV mais également sur la Vente.
La requête historique des dossiers d'intervention par catégorie vous offrira des statistiques sur la fréquence de prise de rendez-vous pour chaque catégorie d'intervention.
Utilisez la aussi comme ciblage pré-paramétré pour vos campagnes marketing, afin de cibler tous vos clients n'ayant pas pris rendez-vous pour une catégorie d'intervention et leur proposer une offre spéciale.
La requête historique des leads SAV vous permet de cibler les leads transformés dans les campagnes marketing et d'enquêter sur les prises de rendez-vous afin de déterminer un taux de transformation.
La requête du suivi du traitement des réceptions, consultez le pourcentage de réceptions non honorées selon une période de temps déterminée.
Gestion des flux de statuts
Dès à présent, gérez vous-même les statuts disponibles sur les dossiers d'intervention mais également sur les statuts des interventions.
Créez, changez l'ordre, la couleur, choisissez le(s) site(s) concerné(s) et associez ces statuts à des automatisations (types de communications client).
- gestion de la vente dans iziflo
LES FONCTIONNALITÉS
Requête portefeuille VN
Dans la requête portefeuille VN, les colonnes correspondant à la tarification, au code version et à l'âge de la commande sont maintenant consultables.
Suivi des transferts réceptionnés sur le mois et notes de crédit*
Réceptionnez vos châssis en temps réel grâce à l'application Z-Logistics et suivez les coûts associés aux transferts effectués directement depuis iziflo.
Chaque transfert réceptionné est retracé dans la requête OT réceptionnés et coûts associés.
Commentaire automatique par mode de financement*
Créez vos transactions et lors de l'ajout du mode de financement, un commentaire automatique pré-paramétré apparaît.
Recherche par code DMS
Dans les paramètres de gestion des profils et utilisateurs, recherchez dès à présent des utilisateurs grâce à leur code DMS.
*Pour en faire la demande, contactez notre équipe support iziflo.
Pour connaître en détail nos nouvelles fonctionnalités, rendez-vous sur notre FAQ sur iziflo !