DEPUIS UN IMPORT EXCEL - CSV
Il est possible d'intégrer des leads via un fichier CSV Excel. Cela permet d’intégrer des leads qui ne peuvent être reliés ou qui sont reçus via un canal externe.
Dans le menu LEADS, cliquez sur l’icône d’import et dans le type de données à mettre à jour, sélectionnez LEADS. Une fenêtre d’import s’ouvre. Vous pouvez télécharger le modèle du document à compléter.
L’entête du fichier vous indique quels sont les champs obligatoires.
Complétez les fichiers avec les leads que vous souhaitez intégrer.
Une fois le fichier prêt, cliquez sur Sélectionner un fichier et recherchez votre fichier. L’intégration se lance.
Un rapport vous indique comment s’est déroulée l’intégration, ainsi que les éventuelles erreurs rencontrées.
DEPUIS LE CHATBOT OU WHATSAPP
Afin d'avoir accès à cette fonctionnalité, il faut tout d'abord communiquer au support iziflo le(s) numéros Whatsapp certifié(s) par Meta (Whatsapp impose cette condition pour distinguer la légitimité d'une entreprise).
Une série d'informations sur votre Whatsapp Business vous sera alors demandée afin d'associer votre/vos lignes avec iziflo (une ligne = une société).
Une fois la configuration réalisée, toutes vos conversations avec vos prospects seront centralisées dans le module Leads d'iziflo.
Consultez la fiche Whatsapp - Chat intégré pour en savoir plus sur ce sujet.