Parmi les contacts ciblés dans une campagne, on retrouve les contacts traitables et les contacts non traitables.


Les contacts sont non traitables lorsque : 


  • Ils n'ont pas de numéro de téléphone
  • Ils ont refusé de participer à un appel antérieur
  • Ils n'ont pas autorisé le contact lorsque de la création de leur fiche





Les autres contacts ciblés sont considérés comme traitables.