IZIFLO

Nouvelles fonctionnalités et améliorations disponibles

IZIFLO VENTE

Affaires

• Affectation depuis les Affaires : La couleur du véhicule est désormais affichée lors de son affectation ou réservation à un bon de commande.
• Mentions du contrat de service : Pour les bons de commande et les proformas, l'affichage des mentions de contrat de service peut désormais être paramétré  par défaut ou non, supprimable ou non, selon les paramètres choisis par instance. Il faut se rapprocher du support Iziflo pour le paramétrage.

Notifications

• Remise approuvée/rejetée : Le créateur d'un document peut être averti via notification lorsque le dépassement de sa remise est modérée.

Requêteur

• Requête "Suivi du chiffre d'affaire issu des leads" : La colonne "Source" (chatbot, site web, etc.) a été ajoutée à la requête pour identifier le chiffre d’affaires par source.

Z.Logistics

• Véhicule dispensé d'inventaire : L'utilisateur est averti par un bandeau lorsqu'un véhicule dispensé d'inventaire dans le paramétrage produit est scanné, et un pictogramme dédié est ajouté au rapport d'inventaire.

Z.Moderation

Il est désormais possible de : 

• Consulter les pièces-jointes d'une transaction directement sur l'application Z-Modération
• Activer et de configurer les notifications sur l'application mobil

Un encart permet de télécharger l’application mobile via QR Code ou lien direct (iOS et Android) depuis les modules de modération PR, BC et remise dépassée.

IZIFLO SERVICES

Prise de rendez-vous

• Prise de RDV en ligne : Le champ d’immatriculation devient unique et intelligent. Si le véhicule est reconnu, les informations se complètent automatiquement dans la page; sinon, le client est clairement guidé pour les saisir manuellement.
• Confirmation de RDV : Dans les emails et SMS de confirmation de rendez-vous, un QR code/ lien est disponible, permettant au client d’ajouter le RDV à son agenda (Google / Apple).

Historique

• Historique détaillé des communications SAV envoyées : Il contient désormais le contenu réel des messages envoyés (email ou SMS). En un clic, les utilisateurs peuvent afficher le message transmis, avec son objet pour les emails, tout en identifiant clairement s’il provient d’un template ou d’un texte libre. Cette amélioration offre plus de transparence, de traçabilité et de confort dans le suivi des échanges avec les clients.

Ecran de suivi de l'atelier

• Ecran atelier pour techniciens : Un nouvel écran de consultation dédié au suivi des interventions dans l'atelier est disponible. Il permet de sélectionner les colonnes à afficher, tout comme l’écran d’accueil client. Cet écran facilite :

  > l’identification des véhicules à traiter dans la journée,

  > le suivi des interventions en cours,

  > la visualisation des dossiers en retard.

  
  

  Les colonnes disponibles et paramétrables sont : L'immatriculation, l'heure de réception, l'heure de restitution (J+X si différée), la marque, le modèle, l'intervention, le conseiller service, le technicien en charge, le statut de l’intervention, le statut du dossier, l'alerte si retard.

  Il faut se rapprocher du support Iziflo pour le paramétrage pour créer des identifiants.

Leads

• Abandon d'un lead : Le comportement d’abandon d’un lead SAV est unformisé avec la vente : depuis la liste ou le détail, une modale avec motif obligatoire est affichée. Après abandon, le lead disparaît de la liste, est classé en lead abandonné et le motif est enregistré.

Paramètres

• Sécuriser la gestion des plannings lors des changements de droits utilisateurs : Toute action impactant l’affectation d’un utilisateur (changement de profil, retrait d’accès à un site ou un atelier, suppression de compte) déclenche des messages d’alerte clairs et applique automatiquement les impacts sur les plannings.
• Paramétrage des interventions : Une barre de recherche a été ajoutée dans la page de paramétrage des interventions SAV.

Z.Review

• Optimisation du parcours :
  • Le Tour de Véhicule est envoyé en tâche de fond à sa finalisation, permettant de passer directement au renseignement de la Commande de Travaux sans attendre la fin de l’envoi. Les médias et documents se synchronisent automatiquement et, en cas d’échec, la resynchronisation est possible depuis la page « Mes commandes de travaux ».
  • Il est possible de choisir si le PDF de la Commande de Travaux doit s'afficher ou non une fois celle-ci signée.Ce paramètre doit être activé et s'applique à toute l'instance. Son activation nécessite une demande support.
• Refonte visuelle du planning de réception et de la liste des commandes de travaux rattaché à un véhicule  : Les éléments sont simplifiées, il y a de nouveaux codes couleur et une meilleure gestion des synchronisations.
  
• Commandes de travaux multiples pour un même RDV : Il est maintenant possible de récupérer automatiquement les informations de la dernière commande finalisée. Les données du tour du véhicule, des contrôles visuels et informations de prêt sont pré-remplies mais modifiables. L'interface visuelle de Z-Review a été adaptée pour refléter ces changements et faciliter son utilisation.

IZIFLO VENTE & SAV

Paramètres

• Une colonne « Profil » est à présent affichée dans la liste des licences utilisateurs et permet la recherche par profil via la barre de recherche existante.

SMS

• La nouvelle version d’iziflo permet de mieux gérer les SMS envoyés aux contacts. Les utilisateurs voient désormais si un numéro principal est éligible ou non à la réception de SMS, grâce à une colonne et un pictogramme visibles dans les fiches contacts et les campagnes marketing.

  En cas de numéro non éligible, l’historique indique clairement l’échec et les SMS manuels ne peuvent pas être envoyés, évitant les erreurs et garantissant un suivi plus fiable des communications client. Cette fonctionnalité renforce la précision des campagnes et simplifie le travail des équipes Vente et SAV.