Pour chaque lead, on peut retrouver un champ Qualification :

Ce champ permet de catégoriser les leads reçus : Prise de RDV, Vente, ou Service après-vente (SAV) par exemple :

Note : Si le lead est catégorisé en tant que SAV, il sera envoyé du côté d'iziflo SAV pour les assistants et réceptionnaires pour être traité comme une demande de rendez-vous en atelier.
Sur iziflo SAV, il est possible de renvoyer ce lead côté iziflo Vente en le catégorisant de nouveau en Vente.