Cette fonctionnalité offre la possibilité de configurer des plages horaires différentes des horaires généraux de réception/restitution (réceptionnaires) et d'interventions (techniciens) , y compris les jours non travaillés, et de dupliquer ces réglages pour d'autres utilisateurs.
Paramétrer des horaires personnalisés
Ouvrez le module « PARAMETRES », puis la section « Horaires ».
Choisissez l'onglet "Techniciens" ou "Réceptionnaires".
Exemple ci-dessous avec un réceptionnaire :
Sélectionnez l'utilisateur concerné.
Ajustez ses jours et horaires de disponibilité.
Vous pouvez copier un créneau d'un jour à un autre (même utilisateur).
Vous pouvez aussi dupliquer ces horaires vers un autre utilisateur (même site ou autre site).
Gérer les absences
Depuis le même écran, indiquez les jours non travaillés du réceptionnaire.
Note : ces informations seront prises en compte automatiquement dans la planification.
Note : Les horaires personnalisés que vous configurez ici annulent et remplacent les horaires généraux pour le réceptionnaire/technicien concerné.
Seuls les utilisateurs ayant des horaires paramétrés spécifiques seront affichés dans ce menu. Les utilisateurs ayant des horaires par défaut ne seront pas affichés.
Le fonctionnement est le même pour les techniciens.